1. Comanzi de la un sarlatan

Ai gasit costumul  preferat pe un site nou? Verifica daca numele companiei, adresa postala, adresa de e-mail si numerele de telefon apar pe site. In cazul in care informatiile de contact lipsesc, ar trebui sa-ti cauti, probabil, costumul pe un alt site. Cauta pe net diverse forumuri ca sa vezi ce au scris despre acel site alti consumatori.

2. Costumul nu se potriveste cu asteptarile tale

Costumul acela frumos are un pret atatde scazut incat te sperie? Este cazul sa iti faci griji legate de calitate si pret. Citeste cu atentie informatiile referitoare la produs, alte comentarii ale consumatorilor si verifica informatiile privind dreptul de retragere daca vrei sa il schimbi sau sa il returnezi. Citeste mai multe despre dreptul de retragere in cadrul UE aici: http://www.eccromania.ro/intreaba-expertul/details/vanzarea-distanta#vd41

3. Nu primesti costumul in timp

Cand ai de gand sa porti costumul de Halloween? Verifica timpul de livrare, astfel incat sa poti fi sigur ca il ai in timp util pentru petrecerea de Halloweensi ca nu va veni de Revelion. In cazul in care nu primesti bunurile la timp, poti anula tranzactia si sa iti primesti banii inapoi. Citeste mai multe despre drepturile tale referitoare la timpul de livrare:

http://www.eccromania.ro/intreaba-expertul/details/vanzarea-distanta#vd51

4. A fost mai scump decat ai crezut

Ai gasit un costum cool pe un site de e-commerce din afara tarii? Retine ca atunci cand cumperi de la o companie din afara UE, cum ar fi Statele Unite sau China, se aplica alte reguli si va trebui sa platesti taxe vamale, TVA si alte taxe. Pentru Canada mai stai putin, e posibil ca in curand sa poti cumpara fara taxe vamale, dar deocamdata le platesti. Citeste mai multe despre cumparaturi on-line in UE: http://www.eccromania.ro/intreaba-expertul/details/vanzarea-distanta.

5. Informatiile de pe card pot fi furate sau achizitia merge prost

Inainte de a face cumparaturi on-line asigura-te ca firewall-ulsi software-ul antivirus sunt corect instalate pe computer, tableta sau mobil. Atunci cand platesti asigura-te ca in campul URL apare site-ul corect si incepe cu https:// si abia apoi poti plati cu cardul in deplina siguranta. Daca ti se pare ceva suspect, incearca sa alegi ramburs ca optiune de plata. Citeste mai multe despre chargeback (refuz la plata):

http://www.eccromania.ro/media/pdf/Infosheet_servicii_de_plata.pdf.

Ai nevoie de mai multe informatii?

Vei obtine mai multe sfaturi din acest articol http://www.eccromania.ro/articole/teme/achizitiile-online.

Vrei un sfat inainte de a face o achizitie on-line sau ai o problema de achizitie cu o companie in cadrul UE? Contacteaza ECC Romania! Vei primi sfatul gratuit.